การตัดสินของผู้เชี่ยวชาญไม่ได้อยู่ในสุญญากาศ เกิดขึ้นจากบริบททางสังคมและการเมืองที่เฉพาะเจาะจง เพื่อทำความเข้าใจพวกเขา เราจำเป็นต้องรับทราบสมมติฐานโดยปริยายที่ฝังอยู่ในคำกล่าวอ้างความรู้ของผู้เชี่ยวชาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อสันนิษฐานเกี่ยวกับวิธีที่สาธารณชนตอบสนองต่อคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมามีการถกเถียงกันอย่างมากเกี่ยวกับการตัดสินใจของรัฐบาลกลางในการเปิดโรงเรียน ซึ่งทำให้เกิดความไม่แน่นอนมากขึ้นจากความขัดแย้งระหว่าง
ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับบทบาทของโรงเรียนในการแพร่เชื้อโควิด-19
ในทำนอง เดียวกัน ใน ” ภาวะน้ำท่วม ” ของเจ้าหญิงทับทิม รัฐบาลและหน่วยงานต่าง ๆ พยายามที่จะตำหนิซึ่งกันและกันและดึงเอาความรู้ของผู้เชี่ยวชาญมาอ้างเพื่อพิสูจน์การกระทำของพวกเขา
ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าความเชี่ยวชาญเกี่ยวข้องกับคำถามเกี่ยวกับการตัดสินทางการเมืองและการตอบสนองทางสังคมที่คาดหวังอย่างไร
สำหรับสาธารณชน อาจเป็นเรื่องยากที่จะแยกแยะระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่ทำงานให้กับรัฐบาลและผู้ที่วิจารณ์รัฐบาล ผู้เชี่ยวชาญมักจะดูเหมือนๆ กัน ฟังดูเหมือนกัน และ “ให้คำแนะนำ” เหมือนกัน ปล่อยให้ประชาชนติดตามเสียงขรม
ในสถานการณ์เช่นนี้ การตัดสินใจเลือกผู้เชี่ยวชาญที่จะฟังอาจกลายเป็นงานที่แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ไม่แปลกใจเลยที่หลายคนเปลี่ยนพฤติกรรมช้า
ทำความเข้าใจการตอบสนองของประชาชน
เมื่อสองเดือนก่อน ในช่วงฤดูไฟป่ารุนแรงของออสเตรเลีย ประชาชนถูกมองว่าเป็นคนมีไหวพริบและปรับตัวได้ ภาพนั้นถูกแทนที่อย่างรวดเร็วด้วยลักษณะที่เปราะบาง หวาดกลัวได้ง่าย และตื่นตระหนกเมื่อเผชิญกับความไม่แน่นอน
อย่างไรก็ตาม เราสามารถเข้าใจว่าการซื้ออาหาร ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด หน้ากาก อุปกรณ์อาบน้ำ และยาสำหรับโรคหอบหืดและไข้เป็นคำตอบที่สมเหตุสมผลสำหรับคำถามที่ผู้เชี่ยวชาญเองก็พยายามหาคำตอบแบบเรียลไทม์ ตัวอย่างเช่น นักมานุษยวิทยาการแพทย์ Christos Lynteris ได้แย้งว่าการซื้อหน้ากากอนามัยเป็นเครื่องเตือนใจว่าเราควรคิดถึงโรคระบาด
“ไม่ใช่แค่เหตุการณ์ทางชีววิทยาแต่รวมถึงกระบวนการทางสังคมด้วย”
ความหมายอื่น: การตุนไว้เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับวิกฤตไม่ใช่ ‘การซื้อด้วยความตื่นตระหนก’ เป็นทางเลือกที่มีเหตุผลจริงๆ
Brian Wynne นักวิชาการด้านวิทยาศาสตร์ศึกษากล่าวว่าแนวคิดเรื่องความไว้วางใจของสาธารณะในความเชี่ยวชาญนั้นง่ายเกินไป ความสัมพันธ์ระหว่างประชาชนและผู้เชี่ยวชาญนั้นซับซ้อนและคลุมเครือ เขาโต้แย้ง และมีคุณสมบัติตาม “ประสบการณ์ของการพึ่งพาอาศัยกัน ความแปลกแยกที่เป็นไปได้
การตอบสนองของสาธารณะต่อ COVID-19 นั้นไม่ง่ายเหมือนการตื่นตระหนกของคนหมู่มาก แต่เป็นการส่งสัญญาณถึงสิ่งที่น่ากังวลมากกว่า ประชาชนขาดความมั่นใจในโครงสร้างพื้นฐานด้านสาธารณสุขและความสามารถในการควบคุมไวรัส “ความตื่นตระหนกเรื่องกระดาษชำระ” คือการตอบสนองของประชากรที่ได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเป็นปัจจัยหนึ่งในหลายๆ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความรู้สึกปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา
สำหรับผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจของสาธารณะ นักวิจัยได้แสดงให้เห็นในเชิงประจักษ์ถึงคุณค่าที่มีประสิทธิผลของแนวทางการทำงานร่วมกัน ตัวอย่างเช่น นักสังคมวิทยา Steven Epstein ได้บันทึกไว้ว่าความร่วมมือระหว่างนักวิจัยและ “ผู้เชี่ยวชาญทั่วไป” ในวงกว้างในช่วงที่โรคเอดส์/เอชไอวีแพร่ระบาดในช่วงทศวรรษที่ 1990 มีบทบาทสำคัญในการตอบสนองด้านสาธารณสุขต่อโรคอย่างไร
การมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญสาธารณะแม้ในยามวิกฤต
แต่เราจะบรรลุการมีส่วนร่วมที่มีความหมายระหว่างสาธารณะและผู้เชี่ยวชาญได้ อย่างไร การขยายความเข้าใจในความเชี่ยวชาญของเราจะเป็นจุดเริ่มต้น
ความเชี่ยวชาญอาจรวมถึงการหลั่งไหลของการแสดงออกอย่างสร้างสรรค์จากCOVID-19 หรือการสร้างกลุ่มสนับสนุนซึ่งกันและกัน ที่เพิ่มขึ้น
ในทำนองเดียวกัน ความพยายามในการแปลคำเตือนด้านสุขภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการมีส่วนร่วมของชุมชนที่เปราะบาง เครือข่ายความเชี่ยวชาญที่หลากหลายเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะพิสูจน์ได้ว่ามีค่าเมื่อธรรมาภิบาลที่มีอยู่ยืดเยื้อเกินไปหรือพังทลายลง
ความคิดริเริ่มที่หลากหลาย กระจัดกระจาย และในท้องถิ่นมีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปในช่วงเวลาแห่งความโกลาหล โดยมีข้อได้เปรียบเพิ่มเติมในการป้อนความเชี่ยวชาญเพิ่มเติมจากพื้นฐานกลับเข้าสู่ระบบความรู้
ความต้องการความเชี่ยวชาญที่หลากหลายได้รับการยอมรับในการตอบสนองต่อ COVID-19 องค์การอนามัยโลกแนะนำว่ากลยุทธ์การสื่อสารความเสี่ยงควร “ส่งเสริมการเจรจาสองทางกับชุมชน สาธารณะ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ”
พอดคาสต์ Coronacastของ ABC เป็นช่องทางสองทางที่ตอบสนองต่อข้อกังวลและคำถามสาธารณะ นักวิทยาศาสตร์ยังต้องการนักวิจัยอาสาสมัครเพื่อพยายามจัดการกับโควิด-19 และกระทู้ไวรัสมากมายบนโซเชียลมีเดียที่แชร์บันทึกเกี่ยวกับประสบการณ์การตรวจคัดแยกและการดูแลรักษาของผู้ป่วยเป็นแหล่งข้อมูลที่สำคัญสำหรับบุคลากรทางการแพทย์
การมีส่วนร่วมกับพลวัตและความเชี่ยวชาญที่หลากหลายไม่ได้ลดทอนบทบาทอันทรงคุณค่าในสังคม
การทำความเข้าใจว่าวิกฤตของ COVID-19 เป็นเรื่องที่สังคมควรตั้งคำถามว่าการพึ่งพาคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญแบบเดิม ๆ ทำให้ความเชี่ยวชาญในท้องถิ่นลดลง
จำเป็นอย่างยิ่งที่เราจะต้องตระหนักว่าความเชี่ยวชาญในท้องถิ่นช่วยเติมเต็มช่องว่างในนโยบายของรัฐบาลและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญได้อย่างไร และมีแนวโน้มที่จะทำเช่นนั้นต่อไปในภาวะวิกฤต เช่น ไฟป่าและการระบาดใหญ่ของโควิด-19
เรามีโอกาสที่จะชื่นชมการตอบสนองของชุมชนที่โดดเด่นด้วยความเชี่ยวชาญของตนเอง เราควรฟังผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้นด้วย
